Não oferecemos trocas, mas convidamos você a devolver seus itens por correio de acordo com nossa Política de Devolução, usando nosso portal de devoluções on-line e recomprando qualquer item disponível em nosso site.

Os itens devem estar sem uso, sem lavar e ter etiquetas originais anexadas e devolvidas em sua embalagem original. Não nos responsabilizamos por quaisquer pacotes devolvidos que possam ser perdidos ou roubados durante o transporte. Guarde o comprovante de postagem e/ou número de rastreamento da devolução ao enviar suas devoluções. Todas as devoluções devem incluir uma guia de remessa do pedido ou fatura de devolução do Portal de Devoluções Online que indique claramente quais itens estão sendo devolvidos. Se não for preenchido corretamente, sua devolução poderá apresentar problemas no processamento. Itens danificados, defeituosos ou incorretos devem ser relatados no prazo de 14 dias após a entrega. Devoluções de devolução não são aceitas em nosso CD ou escritório corporativo.

Não oferecemos reembolsos em dinheiro. Aceitaremos trocas no prazo de 30 dias a partir da data de compra original, com recibo válido e todas as etiquetas anexadas. Aceitaremos devoluções para crédito da loja somente dentro de 30 dias a partir da data de compra original, com um recibo válido e todas as etiquetas anexadas. Os seguintes itens são considerados “Venda Final” e não podem ser trocados na loja:

• Vestidos
• Macacões
• Accessorios
• Lingerie
• Beleza
• Itens à venda

Todos os itens que terminam em R$ 0,00, 0,96, 0,97 e 0,98, macacões, trajes de banho, roupas íntimas, produtos de beleza, cosméticos, acessórios e “roupas de festa” (como fantasias de Halloween) são considerados venda final, não retornáveis e não pode ser devolvido para crédito na loja.